ASARLA жария офертасы
2026 жылғы 12 қазаннан бастап қолданыста
Осы құжат «1Post Holding» ЖШС-нің (бұдан әрі — «Орындаушы») Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабына сәйкес жасаған жария офертасы болып табылады және ASARLA мобильді қосымшасы (бұдан әрі — «Қосымша») арқылы Қытайдан келетін жүктерді біріктіру және жеткізу қызметтерін көрсетудің барлық елеулі шарттарын қамтиды. Қосымша арқылы тапсырыс ресімдеу және/немесе қызмет үшін төлем жасау осы офертаны толық және сөзсіз қабылдау (акцепт) болып есептеледі.
Терминдер
- Орындаушы — осы офертада сипатталған қызметтерді көрсететін «1Post Holding» ЖШС.
- Тапсырыс беруші — Қосымша арқылы тапсырыс ресімдеген жеке тұлға.
- Қызмет — Қытайдан келген жүктерді қабылдау, өлшеу, біріктіру және Тапсырыс беруші таңдаған қаладағы шығарылым пунктіне немесе Тапсырыс берушінің мекенжайына (үйге жеткізу) дейін жеткізу.
- Қосымша — тапсырыс ресімделетін және төленетін ASARLA мобильді қосымшасы.
Оферта нысаны
Орындаушы Тапсырыс беруші шетелдік сауда алаңдарынан сатып алып, Орындаушының Қытайдағы қоймасына жіберген жүктерді біріктіру, оларды өлшеу және Тапсырыс беруші таңдаған Қазақстандағы қалаға дейін жеткізу қызметін көрсетеді, содан кейін оларды Орындаушының шығарылым пункттерінің бірінде береді немесе курьермен үйге жеткізеді. Қызмет көрсетілетін қалалар мен шығарылым пункттерінің өзекті тізімі ASARLA қосымшасында және asarla.kz бетінде көрсетілген.
Тапсырыс ресімдеу және төлем тәртібі
- Тапсырыс Тапсырыс беруші тіркелгеннен кейін (Google немесе Apple аккаунты арқылы кіру) Қосымша арқылы ресімделеді.
- Қызмет құны жүктің салмағы мен қолданыстағы килограмм тарифі бойынша есептеледі және теңгемен (₸) көрсетіледі.
- Төлем TipTopPay төлем қызметі (сайт tiptoppay.kz, Қазақстандағы CloudPayments брендісі) арқылы банк картасымен жүзеге асырылады. Карта деректері тікелей TipTopPay-дың қорғалған бетіне енгізіледі — Орындаушы карта нөмірі мен CVV-кодын алмайды, көрмейді және сақтамайды.
- Тапсырыс TipTopPay төлемді растағаннан кейін төленген болып есептеледі.
Тараптардың құқықтары мен міндеттері
- Орындаушы Тапсырыс берушінің жүгін орынды мерзімде қабылдап, өлшеп, жеткізуге, тапсырыс мәртебесінің өзгеруі туралы Тапсырыс берушіге Қосымша арқылы хабарлауға міндеттенеді.
- Тапсырыс беруші шетелдік сауда алаңдарынан тапсырыс бергенде Орындаушының қойма мекенжайын дұрыс көрсетуге, қызмет үшін толық көлемде төлеуге және дайын болғаны туралы хабарландырудан кейін орынды мерзімде жүкті алуға міндеттенеді.
- Орындаушы құрамында Қазақстан Республикасының заңнамасымен әкелуге немесе жіберуге тыйым салынған заттар бар жүкті қабылдаудан бас тартуға құқылы.
Тараптардың жауапкершілігі
Орындаушы кеден органдарының, тасымалдаушылардың әрекеттерінен немесе еңсерілмейтін күш жағдайларынан туындаған кідірістер үшін жауап бермейді. Қалған барлық жағдайларда тараптардың жауапкершілігі Қазақстан Республикасының заңнамасымен айқындалады.
Қолданылу мерзімі және өзгерістер
Оферта Орындаушы оны кері қайтарғанға немесе өзгерткенге дейін мерзімсіз қолданыста болады. Ағымдағы редакция әрқашан осы бетте қолжетімді; беттің басындағы күн соңғы өзгерту күнін көрсетеді.
Дауларды шешу
Тараптар дауларды келіссөздер арқылы шешуге тырысады. Реттеу мүмкін болмаған жағдайда — дау Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен, Орындаушының орналасқан жері бойынша қаралады.
Орындаушының деректемелері
- Атауы
- «1Post Holding» ЖШС
- БИН
- 240440022589
- Заңды мекенжайы
- Алматы қаласы, Сейфуллин даңғылы, 609 үй
- Директор
- Жарылқасын Оралбай
- Телефон
- +7 777 043 40 74
- support@asarla.kz
Тапсырыс немесе төлем бойынша сұрақтар —
support@asarla.kzПубличная оферта ASARLA
Действует с 12 октября 2026 года
Настоящий документ является публичной офертой ТОО «1Post Holding» (далее — «Исполнитель») в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан и содержит все существенные условия оказания услуг по консолидации и доставке посылок из Китая через мобильное приложение ASARLA (далее — «Приложение»). Оформление заказа и/или оплата услуги через Приложение означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящей оферты.
Термины
- Исполнитель — ТОО «1Post Holding», оказывающее услуги, описанные в этой оферте.
- Заказчик — физическое лицо, оформившее заказ через Приложение.
- Услуга — приём, взвешивание, консолидация и доставка посылок из Китая до пункта выдачи в выбранном Заказчиком городе или до адреса Заказчика (доставка на дом).
- Приложение — мобильное приложение ASARLA, через которое оформляется и оплачивается заказ.
Предмет оферты
Исполнитель оказывает Заказчику услуги по консолидации посылок, купленных Заказчиком на зарубежных площадках и отправленных на склад Исполнителя в Китае, их взвешиванию и доставке до выбранного Заказчиком города Казахстана, с последующей выдачей в одном из пунктов выдачи Исполнителя или доставкой курьером на дом. Актуальный перечень городов и пунктов выдачи, где оказывается Услуга, указан в приложении ASARLA и на странице asarla.kz.
Порядок оформления и оплаты заказа
- Заказ оформляется через Приложение после регистрации Заказчика (вход через аккаунт Google или Apple).
- Стоимость услуги рассчитывается по весу посылки и действующему тарифу за килограмм и указывается в тенге (₸).
- Оплата производится банковской картой через платёжный сервис TipTopPay (сайт tiptoppay.kz, бренд CloudPayments в Казахстане). Реквизиты карты вводятся напрямую на защищённой странице TipTopPay — Исполнитель не получает, не видит и не хранит номер карты и CVV-код.
- Заказ считается оплаченным после подтверждения платежа со стороны TipTopPay.
Права и обязанности сторон
- Исполнитель обязуется принять, взвесить и доставить посылку Заказчика в разумный срок, информировать Заказчика об изменении статуса заказа через Приложение.
- Заказчик обязуется указывать верный адрес склада Исполнителя при заказе на зарубежных площадках, оплачивать услугу в полном объёме и получать посылку в течение разумного срока после уведомления о готовности.
- Исполнитель вправе отказать в приёме посылки, содержимое которой запрещено к ввозу или пересылке законодательством Республики Казахстан.
Ответственность сторон
Исполнитель не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями таможенных органов, перевозчиков или обстоятельствами непреодолимой силы. Во всех остальных случаях ответственность сторон определяется законодательством Республики Казахстан.
Срок действия и изменения
Оферта действует бессрочно до момента её отзыва или изменения Исполнителем. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице; дата в начале страницы отражает дату последнего изменения.
Разрешение споров
Стороны стремятся решать споры путём переговоров. При невозможности урегулирования — спор рассматривается в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан, по месту нахождения Исполнителя.
Реквизиты Исполнителя
- Наименование
- ТОО «1Post Holding»
- БИН
- 240440022589
- Юридический адрес
- г. Алматы, проспект Сейфуллина, дом 609
- Директор
- Жарылқасын Оралбай
- Телефон
- +7 777 043 40 74
- support@asarla.kz
Вопросы по заказу или оплате —
support@asarla.kzASARLA Public Offer
Effective October 12, 2026
This document is a public offer from 1Post Holding LLP (the "Provider") under Article 395 of the Civil Code of the Republic of Kazakhstan, and sets out the full terms of the parcel-consolidation and delivery service offered through the ASARLA mobile app (the "App"). Placing an order and/or paying for the service through the App constitutes full and unconditional acceptance of this offer.
Definitions
- Provider — 1Post Holding LLP, which provides the service described in this offer.
- Customer — the individual who places an order through the App.
- Service — receiving, weighing, consolidating, and delivering parcels from China to a pickup point in the city the Customer has chosen, or to the Customer's address (home delivery).
- App — the ASARLA mobile app, through which an order is placed and paid for.
Subject of the offer
The Provider consolidates parcels the Customer has bought from overseas marketplaces and shipped to the Provider's warehouse in China, weighs them, delivers them to the Customer's chosen city in Kazakhstan, and then hands them over at one of the Provider's pickup points or via courier home delivery. The current list of cities and pickup points where the Service is provided is shown in the ASARLA app and at asarla.kz.
Ordering and payment
- An order is placed through the App after the Customer registers (signing in with a Google or Apple account).
- The service cost is calculated from the parcel's weight and the current per-kilogram rate, and is shown in Kazakhstani tenge (₸).
- Payment is made by bank card through TipTopPay (tiptoppay.kz, CloudPayments' brand in Kazakhstan). Card details are entered directly on TipTopPay's own secure page — the Provider never receives, sees, or stores the card number or CVV.
- An order is considered paid once TipTopPay confirms the payment.
Rights and obligations of the parties
- The Provider will receive, weigh, and deliver the Customer's parcel within a reasonable time, and will keep the Customer informed of order status changes through the App.
- The Customer will use the Provider's correct warehouse address when ordering from overseas marketplaces, pay for the service in full, and collect the parcel within a reasonable time after being notified it's ready.
- The Provider may decline to accept a parcel whose contents are prohibited from import or shipment under the laws of the Republic of Kazakhstan.
Liability
The Provider is not liable for delays caused by customs authorities, carriers, or force majeure. In all other cases, the parties' liability is determined by the laws of the Republic of Kazakhstan.
Term and changes
This offer is valid indefinitely until withdrawn or amended by the Provider. The current version is always available on this page; the date at the top reflects the date of the last change.
Dispute resolution
The parties will first try to resolve any dispute through negotiation. If that fails, the dispute is resolved as provided by the laws of the Republic of Kazakhstan, at the Provider's place of registration.
Provider details
- Company name
- 1Post Holding LLP
- BIN
- 240440022589
- Registered address
- 609 Seifullin Ave, Almaty, Kazakhstan
- Director
- Zharylkassyn Oralbay
- Phone
- +7 777 043 40 74
- support@asarla.kz
Questions about an order or payment —
support@asarla.kzASARLA 公开要约协议
自2026年10月12日起生效
本文件是"1Post Holding"有限责任公司(以下简称"服务方")根据《哈萨克斯坦共和国民法典》第395条发布的公开要约,规定了通过ASARLA手机应用程序(以下简称"应用程序")提供的中国包裹集运及配送服务的全部实质性条款。通过应用程序下单和/或支付服务费用,即视为完全且无条件接受本要约。
术语
- 服务方 —— 提供本要约所述服务的"1Post Holding"有限责任公司。
- 客户 —— 通过应用程序下单的自然人。
- 服务 —— 接收、称重、集运来自中国的包裹,并配送至客户所选城市的自提点或客户地址(送货上门)。
- 应用程序 —— 用于下单和支付的ASARLA手机应用程序。
要约标的
服务方为客户在境外购物平台购买、并寄送至服务方中国仓库的包裹提供集运服务,包括称重和配送至客户所选的哈萨克斯坦城市,随后在服务方的某个自提点交付或由快递员送货上门。目前提供服务的城市和自提点,以 ASARLA App 和asarla.kz页面上的显示为准。
下单与支付流程
- 客户注册(通过Google或Apple账号登录)后,可通过应用程序下单。
- 服务费用根据包裹重量和当前每公斤费率计算,以坚戈(₸)计价。
- 付款通过TipTopPay支付服务(网站tiptoppay.kz,即CloudPayments在哈萨克斯坦的品牌)以银行卡方式完成。卡片信息直接输入TipTopPay自己的安全页面——服务方从不获取、查看或保存银行卡号及CVV码。
- 订单在TipTopPay确认付款后即视为已支付。
双方的权利与义务
- 服务方应在合理时间内接收、称重并配送客户的包裹,并通过应用程序告知客户订单状态的变化。
- 客户应在境外平台下单时正确填写服务方的仓库地址,足额支付服务费用,并在收到包裹备妥通知后于合理时间内取件。
- 服务方有权拒收其内容依照哈萨克斯坦共和国法律禁止进口或寄递的包裹。
双方责任
因海关部门、承运人行为或不可抗力导致的延误,服务方不承担责任。其他一切情形下,双方的责任依照哈萨克斯坦共和国法律确定。
有效期与变更
本要约长期有效,直至服务方撤回或修改为止。最新版本始终发布于本页面;页面顶部日期反映最近一次修改的日期。
争议解决
双方应首先通过协商解决争议。协商不成的,争议依照哈萨克斯坦共和国法律规定的程序、在服务方注册地所在地解决。
服务方信息
- 公司名称
- "1Post Holding"有限责任公司
- БИН(商业识别号)
- 240440022589
- 注册地址
- 阿拉木图市,谢伊富林大道609号
- 负责人
- Zharylkassyn Oralbay
- 电话
- +7 777 043 40 74
- 邮箱
- support@asarla.kz
关于订单或支付的问题——
support@asarla.kz