ASARLA құпиялылық саясаты
2026 жылғы 12 қазаннан бастап қолданыста
ASARLA — шығарылым пункттері мен үйге жеткізу қызметі бар, Қытайдан Қазақстанға жүк жеткізуді біріктіру сервисі. Қазір қызмет көрсетілетін қалалар мен пункттер ASARLA қосымшасында және asarla.kz сайтында көрсетілген. Бұл бет ASARLA мобильді қосымшасы қандай деректерді жинайтынын, не үшін жинайтынын және кіммен бөлісетінін түсіндіреді.
Біз қандай деректерді жинаймыз
- Аккаунт деректері. Google арқылы кіргенде біз атыңызды, электрондық пошта мекенжайыңызды және профиль суретіңізді аламыз — бұл дәл Google арқылы кіру өзі беретін деректер. Apple арқылы кіргенде біз атыңызды (бөлісуді таңдасаңыз) және электрондық пошта мекенжайыңызды аламыз; ол Apple-дың жасырын мекенжайы болуы мүмкін.
- Геолокация. Сіздің рұқсатыңызбен қосымша орналасқан жеріңізді тек қай шығарылым пункттері жақын және қашықтығы қандай екенін көрсету үшін пайдаланады. Бұл тек қосымша ашық тұрғанда жұмыс істейді (when-in-use), фондық қолжетімділік сұралмайды.
- Камера. Қосымша камераны тек жүктің трек-нөмірінің штрих-кодын сканерлеу үшін ашады. Суреттер сақталмайды және ешқайда жіберілмейді — танылған нөмір бірден пайдаланылады, кадр жойылады.
- Жүктер мен тапсырыстар туралы деректер. Трек-нөмірлер, салмақ, жеткізу мәртебесі, таңдалған шығарылым пункті немесе үйге жеткізу мекенжайы — жүгіңізді жеткізу үшін қажеттінің бәрі.
- Төлем деректері. Төлем TipTopPay виджеті (Қазақстандағы CloudPayments процессингі) арқылы өтеді — карта нөмірі мен CVV тікелей олардың қорғалған нысанына енгізіледі. ASARLA қосымшасының өзі карта нөмірін ешқашан көрмейді және сақтамайды.
Бұл деректер бізге не үшін керек
- Жүгіңізді қабылдау, өлшеу, біріктіру және жеткізу үшін.
- Килограмм бағасын есептеу үшін — оның ішінде жалпы тапсырыс санына байланысты күндік ортақ баға да бар.
- Жақын жердегі шығарылым пункттерін көрсету және үйге жеткізуді ресімдеу үшін.
- Қажет болған жағдайда тапсырыс бойынша сізбен байланысу үшін.
Деректерді кіммен бөлісеміз
Біз сіздің деректеріңізді сатпаймыз. Деректердің бір бөлігін қосымша құрылған сервистер өңдейді:
- Google Sign-In — аккаунтқа кіру үшін.
- Sign in with Apple — аккаунтқа кіру үшін.
- Supabase — тапсырыстар мен аккаунт профилі сақталатын дерекқор және бэкенд.
- TipTopPay / CloudPayments — картамен төлемдерді өңдеу.
Шығарылым пункттерінің қызметкерлері жүгіңізді беру үшін қажеттіні ғана көреді — трек-нөмір, салмақ және төлем мәртебесі.
Деректерді сақтау
Аккаунт деректері мен тапсырыстар тарихы аккаунтыңыз белсенді болған уақытта сақталады. Аккаунтты және онымен байланысты деректерді жою үшін — бізге жазыңыз, төмендегі «Бізбен байланысу» бөлімін қараңыз.
Сіздің құқықтарыңыз
Сіз өз деректеріңіздің көшірмесін сұрай аласыз, оларды түзетуді немесе жоюды сұрай аласыз. Төмендегі мекенжай бойынша хабарласыңыз — біз орынды мерзімде жауап береміз.
Балалар
ASARLA 16 жасқа толмаған балаларға арналмаған, біз бұл жастағы балалардың деректерін әдейі жинамаймыз.
Саясаттағы өзгерістер
Егер біз осы саясатты елеулі түрде өзгертсек, беттің басындағы күн жаңарады және қосымшада хабарландыру шығады.
Деректер немесе құпиялылық туралы сұрақтар —
support@asarla.kzПолитика конфиденциальности ASARLA
Действует с 12 октября 2026 года
ASARLA — сервис консолидации и доставки посылок из Китая в Казахстан с пунктами выдачи и доставкой на дом. Города и пункты выдачи, где сервис работает сейчас, указаны в приложении ASARLA и на сайте asarla.kz. Эта страница объясняет, какие данные собирает мобильное приложение ASARLA, зачем и с кем они используются.
Какие данные мы собираем
- Данные аккаунта. При входе через Google мы получаем ваше имя, адрес электронной почты и фото профиля — ровно то, что предоставляет сам вход через Google. При входе через Apple мы получаем ваше имя (если вы решите им поделиться) и адрес электронной почты, который может быть скрытым адресом Apple.
- Геолокация. С вашего разрешения приложение использует местоположение только чтобы показать, какие пункты выдачи рядом и на каком они расстоянии. Работает только пока приложение открыто (when-in-use), фоновый доступ не запрашивается.
- Камера. Приложение открывает камеру только для сканирования штрих-кода трек-номера посылки. Снимки не сохраняются и никуда не отправляются — распознанный номер используется сразу, кадр отбрасывается.
- Данные о посылках и заказах. Трек-номера, вес, статус доставки, выбранный пункт выдачи или адрес для доставки на дом — всё, что нужно, чтобы довезти вашу посылку.
- Платёжные данные. Оплата проходит через виджет TipTopPay (казахстанский процессинг CloudPayments) — номер карты и CVV вводятся напрямую в их защищённую форму. Само приложение ASARLA номер карты никогда не видит и не сохраняет.
Зачем нам эти данные
- Чтобы принять, взвесить, консолидировать и довезти вашу посылку.
- Чтобы посчитать цену за кг — в том числе народную цену дня, которая зависит от общего числа заказов.
- Чтобы показать ближайшие пункты выдачи и оформить доставку на дом.
- Чтобы связаться с вами по поводу заказа, если это необходимо.
С кем мы делимся данными
Мы не продаём ваши данные. Часть данных обрабатывают сервисы, на которых построено приложение:
- Google Sign-In — для входа в аккаунт.
- Sign in with Apple — для входа в аккаунт.
- Supabase — база данных и бэкенд, где хранятся заказы и профиль аккаунта.
- TipTopPay / CloudPayments — обработка платежей картой.
Сотрудники пунктов выдачи видят только то, что нужно для выдачи вашей посылки — трек-номер, вес и статус оплаты.
Хранение данных
Данные аккаунта и история заказов хранятся, пока ваш аккаунт активен. Чтобы удалить аккаунт и связанные данные — напишите нам, см. раздел «Связаться с нами» ниже.
Ваши права
Вы можете запросить копию своих данных, попросить их исправить или удалить. Обратитесь по адресу ниже — мы ответим в разумный срок.
Дети
ASARLA не предназначена для детей младше 16 лет, и мы сознательно не собираем данные детей этого возраста.
Изменения политики
Если мы изменим эту политику существенно, дата в начале страницы обновится, а в приложении появится уведомление.
Вопросы о данных или о приватности —
support@asarla.kzASARLA Privacy Policy
Effective October 12, 2026
ASARLA is a China-to-Kazakhstan parcel consolidation service with pickup points and home delivery. The cities and pickup points where it currently operates are listed in the ASARLA app and at asarla.kz. This page explains what data the ASARLA mobile app collects, why, and who it's shared with.
What we collect
- Account information. Signing in with Google gives us your name, email address, and profile photo — exactly what Google Sign-In itself provides. Signing in with Apple gives us your name (if you choose to share it) and an email address, which may be Apple's private relay address.
- Location. With your permission, the app uses your location only to show which pickup points are nearby and how far they are. This is "when-in-use" only — we never request background location access.
- Camera. The app opens the camera only to scan a parcel's tracking-number barcode. No photo is saved or sent anywhere — the recognized number is used immediately and the frame is discarded.
- Order and shipment data. Tracking numbers, weight, delivery status, your chosen pickup point, or a home-delivery address — whatever's needed to get your parcel to you.
- Payment data. Payment runs through the TipTopPay widget (CloudPayments' Kazakhstan processor) — your card number and CVV are entered directly into their own secure form. The ASARLA app itself never sees or stores your card number.
Why we use it
- To accept, weigh, consolidate, and deliver your parcel.
- To calculate the per-kg price — including the day's community rate, which depends on how many orders came in.
- To show nearby pickup points and arrange home delivery.
- To contact you about your order when needed.
Who we share data with
We don't sell your data. Some of it is processed by the services the app is built on:
- Google Sign-In — for account login.
- Sign in with Apple — for account login.
- Supabase — the database and backend that stores orders and account profiles.
- TipTopPay / CloudPayments — card payment processing.
Pickup-point staff see only what's needed to hand over your parcel — tracking number, weight, and payment status.
Data retention
Account data and order history are kept while your account is active. To delete your account and its data, write to us — see "Get in touch" below.
Your rights
You can ask for a copy of your data, or ask us to correct or delete it. Reach out at the address below and we'll respond within a reasonable time.
Children
ASARLA isn't directed at children under 16, and we don't knowingly collect data from children that age.
Changes to this policy
If we make a material change, the date at the top of this page will update and the app will show a notice.
Questions about your data or privacy —
support@asarla.kzASARLA 隐私政策
自2026年10月12日起生效
ASARLA 是一项中国至哈萨克斯坦的包裹集运服务,提供自提点取件和送货上门。目前开通的城市和自提点,以 ASARLA App 和 asarla.kz 上的显示为准。本页说明ASARLA手机应用程序收集哪些数据、原因是什么,以及与谁共享。
我们收集哪些数据
- 账户信息。通过Google登录时,我们会获取您的姓名、电子邮箱地址和头像——正是Google登录本身提供的信息。通过Apple登录时,我们会获取您的姓名(如果您选择提供)和电子邮箱地址,该地址可能是Apple的隐藏邮箱。
- 位置信息。在您授权的情况下,应用程序仅使用您的位置信息来显示附近有哪些自提点及其距离。仅在应用程序打开时使用("使用中"权限),我们从不请求后台位置权限。
- 摄像头。应用程序仅在扫描包裹运单号条形码时使用摄像头。不保存也不上传任何照片——识别到的运单号会立即使用,画面随即丢弃。
- 订单与包裹数据。运单号、重量、配送状态、您选择的自提点或送货上门地址——一切为了把包裹送到您手中所需的信息。
- 支付数据。付款通过TipTopPay组件(CloudPayments在哈萨克斯坦的处理方)完成——银行卡号和CVV码直接输入其自己的安全表单。ASARLA应用程序本身从不查看或保存您的银行卡号。
我们为何使用这些数据
- 用于接收、称重、集运并配送您的包裹。
- 用于计算每公斤价格——包括取决于当天下单量的社区拼团价。
- 用于显示附近的自提点并安排送货上门。
- 在需要时就您的订单与您联系。
我们与谁共享数据
我们不会出售您的数据。部分数据由应用程序所依赖的以下服务处理:
- Google Sign-In —— 用于账户登录。
- Sign in with Apple —— 用于账户登录。
- Supabase —— 存储订单和账户资料的数据库与后端。
- TipTopPay / CloudPayments —— 银行卡支付处理。
自提点工作人员只能看到交付包裹所需的信息——运单号、重量和付款状态。
数据留存
账户数据和订单历史会在您的账户处于活跃状态期间保留。如需删除账户及其相关数据,请写信联系我们,详见下方"联系我们"部分。
您的权利
您可以要求获取您数据的副本,或要求更正、删除数据。请通过下方地址联系我们,我们会在合理时间内回复。
儿童
ASARLA 并非面向16岁以下儿童,我们不会故意收集该年龄段儿童的数据。
政策变更
如果我们对本政策做出重大修改,页面顶部的日期会更新,应用程序内也会显示通知。
关于数据或隐私的问题——
support@asarla.kz